Haut > En cas de problème > En cas d'affichage d'un message d'erreur > Message d'erreur 1021 (Erreur contrôle BCC) Message d'erreur 1021 (Erreur contrôle BCC) En cas d'erreur de l'imprimante, le message de l'erreur s'affiche à l'écran. Tapez sur le bouton du numéro d'erreur pour afficher l'écran de détails. Vérifiez la cause et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée. Pour annuler l'erreur : Tapez sur [ANNULER] (Annuler) ou sur [IMPRIMER] (Imprimer). Cause et résolution Cause Le code BCC des données transmises (un élément) est incorrect. Résolution Vérifiez les données transmises et les paramètres d'interface. ◦ [IMPRIMER]: poursuit l'impression à partir des données d'impression au niveau desquelles l'erreur BCC s'est produite. ◦ [ANNULER]: annule les données d'impression comportant l'erreur BCC et poursuit l'impression à partir de l'élément suivant. ◦ Commande d'envoi d'un caractère SUB : annule l'erreur BCC et poursuit l'impression à partir de l'endroit où elle a été interrompue. ◦ Commande d'envoi d'un caractère CAN : annule les données d'impression comportant l'erreur BCC et poursuit l'impression à partir de l'élément suivant. Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue. Informations de contact en cas de problème Retour en haut
