Messages d'erreur de provisionnement lorsque les services en ligne SOS sont activés (utilisateurs SOS uniquement)

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Messages d'erreur de provisionnement lorsque les services en ligne SOS sont activés (utilisateurs SOS uniquement)

Une erreur de provisionnement est générée si l'authentification auprès du serveur échoue pendant l'ajout de l'imprimante au service SOS. Le message varie selon la cause. Vérifiez les solutions proposées ci-dessous puis appliquez la mesure appropriée.
Code de retour
Message
Résolution
400
RetCode:400 Échec envoi données. Désactiver le mode SOS, puis le réactiver.
Si la réactivation du mode SOS ne résout pas l'erreur, contactez votre revendeur SATO le plus proche.
403
RetCode:403 Non autorisé. Désactiver le mode SOS, puis le réactiver.
Si la réactivation du mode SOS ne résout pas l'erreur, contactez votre revendeur SATO le plus proche.
405
RetCode:405 Modèle inconnu.
Contactez votre revendeur SATO le plus proche.
406
RetCode:406 Série non enregis. pour utilisation avec SOS. Vérifiez l'enregistrement.
Confirmez l'enregistrement avec l'administrateur de votre compte SOS.
407
RetCode: 407 There is a problem with the proxy server settings. Please check the settings.
Si la modification des paramètres du proxy ne résout pas l'erreur, contactez votre administrateur.
408
RetCode: 408 HTTPS request timed out.
Vérifiez les paramètres du proxy ou l'état de la communication réseau.
Si l'erreur persiste alors que l'état de la communication est normal, contactez votre revendeur SATO le plus proche.
409
RetCode:409 Aucun n° de série enreg. pour cette imprim. Vérifiez les paramètres.
Contactez votre revendeur SATO le plus proche.
500
RetCode:500 Erreur syst. SOS. Contacter assistance.
Une erreur système s'est produite avec le service SOS ou le serveur proxy. Attendez quelques minutes puis contactez votre revendeur SATO le plus proche si l'erreur ne peut pas être résolue.
503
RetCode:503 Maintenance serveur SOS.
Toute utilisation est impossible en cours de maintenance. Attendez que la maintenance soit terminée.
-
Err. inconnue Contacter assistance
Attendez quelques minutes puis contactez votre revendeur SATO le plus proche si l'erreur ne peut pas être résolue.

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Code de retour	Message	Résolution
400	RetCode:400 Échec envoi données. Désactiver le mode SOS, puis le réactiver.	Si la réactivation du mode SOS ne résout pas l'erreur, contactez votre revendeur SATO le plus proche.
403	RetCode:403 Non autorisé. Désactiver le mode SOS, puis le réactiver.	Si la réactivation du mode SOS ne résout pas l'erreur, contactez votre revendeur SATO le plus proche.
405	RetCode:405 Modèle inconnu.	Contactez votre revendeur SATO le plus proche.
406	RetCode:406 Série non enregis. pour utilisation avec SOS. Vérifiez l'enregistrement.	Confirmez l'enregistrement avec l'administrateur de votre compte SOS.
407	RetCode: 407 There is a problem with the proxy server settings. Please check the settings.	Si la modification des paramètres du proxy ne résout pas l'erreur, contactez votre administrateur.
408	RetCode: 408 HTTPS request timed out.	Vérifiez les paramètres du proxy ou l'état de la communication réseau. Si l'erreur persiste alors que l'état de la communication est normal, contactez votre revendeur SATO le plus proche.
409	RetCode:409 Aucun n° de série enreg. pour cette imprim. Vérifiez les paramètres.	Contactez votre revendeur SATO le plus proche.
500	RetCode:500 Erreur syst. SOS. Contacter assistance.	Une erreur système s'est produite avec le service SOS ou le serveur proxy. Attendez quelques minutes puis contactez votre revendeur SATO le plus proche si l'erreur ne peut pas être résolue.
503	RetCode:503 Maintenance serveur SOS.	Toute utilisation est impossible en cours de maintenance. Attendez que la maintenance soit terminée.
-	Err. inconnue Contacter assistance	Attendez quelques minutes puis contactez votre revendeur SATO le plus proche si l'erreur ne peut pas être résolue.