Haut > Dépannage > Le support n'avance pas Le support n'avance pas Éléments à contrôler Résolution Un message d'erreur s'affiche-t-il sur l'écran de l'imprimante ? Vérifiez la cause de l'erreur et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée. En cas d'affichage d'un message d'erreur Avez-vous essayé d'imprimer après avoir ouvert et fermé le capot supérieur ? Ouvrez et fermez le capot supérieur et tapez sur [ALIMENTATION] (Avance) en mode Hors ligne. Le support et le ruban sont-ils correctement chargés ? Chargez correctement le support et le ruban. Chargement du support et du ruban Le support, ou autre chose, est-il coincé ? Vérifiez la partie de l'imprimante où le support est coincé puis retirez-le. Référez-vous à la vidéo sur le chargement du support pour voir le trajet du support et le fonctionnement de chaque élément de l'imprimante. Chargement du support Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue. Informations de contact en cas de problème Retour en haut
