Meldingen van toewijzingsfouten wanneer SOS (SATO Online Services) is ingeschakeld (alleen gebruikers van SOS)

TOP > Wat te doen bij storingen? > Meldingen van toewijzingsfouten wanneer SOS (SATO Online Services) is ingeschakeld (alleen gebruikers van SOS)

Meldingen van toewijzingsfouten wanneer SOS (SATO Online Services) is ingeschakeld (alleen gebruikers van SOS)

Van toewijzingsfout is sprake als de authenticatie met de server mislukt terwijl u de printer toevoegt aan SOS. De melding verschilt afhankelijk van de oorzaak. Controleer de mogelijke oplossingen, en voer vervolgens de juiste handeling uit.
Retourcode
Foutmelding
Oplossing
400
RetCode:400 Verzenden van gegevens mislukt. Schakel de SOS-modus uit, en vervolgens weer in.
Als het probleem zich blijft voordoen na het resetten van de SOS-modus, neem dan contact op met uw lokale SATO-verdeler.
403
RetCode:403 Niet geautoriseerd. Schakel de SOS-modus uit, en vervolgens weer in.
Als het probleem zich blijft voordoen na het resetten van de SOS-modus, neem dan contact op met uw lokale SATO-verdeler.
405
RetCode:405 Onbekend model.
Neem contact op met uw lokale SATO-verdeler.
406
RetCode:406 Dit serienummer is niet geregistreerd voor gebruik met SOS. Controleer de registratiegegevens.
Laat de registratiegegevens bevestigen door de beheerder van uw SOS-account.
407
RetCode: 407 Probleem met de instellingen van de proxyserver. Controleer de instellingen.
Als het probleem zich blijft voordoen na het wijzigen van de proxy-instellingen, roep dan de hulp van uw beheerder in.
408
RetCode: 408 Er is een time-out opgetreden tijdens het HTTPS-verzoek.
Controleer de proxy-instellingen of de communicatiestatus van het netwerk.
Als het probleem zich zelfs bij een normale communicatiestatus voordoet, neem dan contact op met uw lokale SATO-verdeler.
409
RetCode:409 Geen serienummer geregistreerd voor deze printer. Controleer de instellingen.
Neem contact op met uw lokale SATO-verdeler.
500
RetCode:500 SOS-systeemfout. Neem contact op met de helpdesk.
Er is een systeemfout opgetreden met de SOS- of proxyserver. Wacht enkele ogenblikken en neem contact op met uw lokale SATO-verdeler als de fout zich blijft voordoen.
503
RetCode:503 SOS-serveronderhoud.
Geen gebruik mogelijk tijdens onderhoud. Wacht tot het onderhoud is beëindigd.
-
Onbekende fout. Neem contact op met de helpdesk.
Wacht enkele ogenblikken en neem contact op met uw lokale SATO-verdeler als de fout zich blijft voordoen.

Terug naar top

Retourcode	Foutmelding	Oplossing
400	RetCode:400 Verzenden van gegevens mislukt. Schakel de SOS-modus uit, en vervolgens weer in.	Als het probleem zich blijft voordoen na het resetten van de SOS-modus, neem dan contact op met uw lokale SATO-verdeler.
403	RetCode:403 Niet geautoriseerd. Schakel de SOS-modus uit, en vervolgens weer in.	Als het probleem zich blijft voordoen na het resetten van de SOS-modus, neem dan contact op met uw lokale SATO-verdeler.
405	RetCode:405 Onbekend model.	Neem contact op met uw lokale SATO-verdeler.
406	RetCode:406 Dit serienummer is niet geregistreerd voor gebruik met SOS. Controleer de registratiegegevens.	Laat de registratiegegevens bevestigen door de beheerder van uw SOS-account.
407	RetCode: 407 Probleem met de instellingen van de proxyserver. Controleer de instellingen.	Als het probleem zich blijft voordoen na het wijzigen van de proxy-instellingen, roep dan de hulp van uw beheerder in.
408	RetCode: 408 Er is een time-out opgetreden tijdens het HTTPS-verzoek.	Controleer de proxy-instellingen of de communicatiestatus van het netwerk. Als het probleem zich zelfs bij een normale communicatiestatus voordoet, neem dan contact op met uw lokale SATO-verdeler.
409	RetCode:409 Geen serienummer geregistreerd voor deze printer. Controleer de instellingen.	Neem contact op met uw lokale SATO-verdeler.
500	RetCode:500 SOS-systeemfout. Neem contact op met de helpdesk.	Er is een systeemfout opgetreden met de SOS- of proxyserver. Wacht enkele ogenblikken en neem contact op met uw lokale SATO-verdeler als de fout zich blijft voordoen.
503	RetCode:503 SOS-serveronderhoud.	Geen gebruik mogelijk tijdens onderhoud. Wacht tot het onderhoud is beëindigd.
-	Onbekende fout. Neem contact op met de helpdesk.	Wacht enkele ogenblikken en neem contact op met uw lokale SATO-verdeler als de fout zich blijft voordoen.