Inicio > En caso de problemas > Cuando se muestra un mensaje de error > Mensaje de error 1004 (error de protocolo) Mensaje de error 1004 (error de protocolo) Cuando se produce un error en el producto, aparece un mensaje de error en la pantalla. Pulse el botón del número de error para ver la pantalla de información. Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar. Para eliminar el error: Pulse [CANCELAR] o pulse [Configuración] para ajustar la configuración. Causa y medida correctiva Causa (1) La configuración de RS-232C es incorrecta. Medida correctiva (1) Vuelva a configurar la interfaz del producto. RS-232C Causa (2) El cable RS-232C no está bien conectado. Medida correctiva (2) Apague el producto, conecte el cable RS-232C correctamente y vuelva a encender el producto. Encendido y apagado del producto Conexión de la interfaz RS-232C (opcional) Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error. Información de contacto en caso de problemas Regresar al inicio