Mensaje de error 1021 (error de comprobación de BCC)

Cuando se produce un error en el producto, aparece un mensaje de error en la pantalla. Pulse el botón del número de error para ver la pantalla de información.

Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar.

　

Para eliminar el error:

Pulse [CANCELAR] (Cancelar) o [IMPRIMIR] (Imprimir).

Causa y medida correctiva

Causa El código BCC de los datos transmitidos (un elemento) no es correcto. Medida correctiva Compruebe los datos enviados y la configuración de la interfaz. ◦ [IMPRIMIR]: Prosigue la impresión a partir de los datos de impresión en los que se ha producido el error de BCC. ◦ [CANCELAR]: Cancela los datos de impresión en los que se ha producido el error de BCC y continúa la impresión a partir del elemento siguiente. ◦ Envío del comando SUB: Elimina el error de BCC y continúa la impresión en el punto en el que se ha detenido. ◦ Envío del comando CAN: Cancela los datos de impresión en los que se ha producido el error de BCC y continúa la impresión a partir del elemento siguiente.

Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error.

Información de contacto en caso de problemas