TOP > Grundlegende Informationen > Das Bedienfeld > Anzeige und Nutzung des Bedienfelds > Vorgehensweise bei Fehlern Vorgehensweise bei Fehlern Wenn ein Druckerfehler auftritt, werden das Symbol und eine Meldung (der Fehler und Korrekturmaßnahmen) auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn ein Fehler auftritt, haben Sie folgende Möglichkeiten: • In den Offline-Modus wechseln • Fehleranzeige löschen • Etikettenpapier zuführen • In den Einstellungsmodus wechseln • Videoanleitungen wiedergeben • Scannen Sie den QR-Code für die SOS (SATO Online Services) oder rufen Sie beim technischen Supportcenter von SATO an. • Die verfügbaren Optionen hängen von der Situation ab. (1) Fehlernummer (2) Fehlersymbol (3) Wenn die SOS aktiviert sind, werden der QR-Code und die Telefonnummer angezeigt. (4) Führen Sie die möglichen Maßnahmen für den jeweiligen Fehler durch. (5) Das Symbol wird angezeigt, wenn der Einstellungsmodus oder die Videoanleitung verfügbar sind. Fehlersymbol Symbol Beschreibung Papierende erkannt. Feldkoordinaten außerhalb der Etikettenmaße. Sensorfehler erkannt. Abdeckung ist geöffnet. Druckkopffehler erkannt. • Kommunikationsfehler erkannt. • BCC-Fehler erkannt. • CRC-Fehler erkannt. Cutterfehler erkannt. • Auf den USB-Speicher kann nicht zugegriffen werden. • Kein Speicherplatz auf dem USB-Speicher verfügbar. Kalenderfehler erkannt. • Fehler bei WLAN-Einstellungen erkannt. • Authentifizierung mit Server fehlgeschlagen. • Zeitüberschreitung bei Authentifizierung mit Server. • Druckerfehler erkannt. • Das Netzkabel wurde während des Druckens abgezogen. • Es wurde ein nicht standardmäßiges Netzteil verwendet. Die Temperatur des Druckers hat den Toleranzbereich überschritten. Papierstau erkannt. NFC-Fehler erkannt. NFC-Befehlsfehler erkannt. Programmfehler im Speicher erkannt. Schwacher Akku. • Akku aufgebraucht. • Fehler des Akkus erkannt. Akku ist leer. Related Topics Im Falle einer Fehlermeldung Betrieb im Online-/Offline-Modus Die Menüs im Einstellungsmodus Angabe der Fehlermeldung und Vorgehensweise, wenn die SOS (SATO Online Services) aktiviert sind (Nur SOS-Benutzer) Wiedergabe einer Videoanleitung vom Fehlerbildschirm aus Zurück zum Anfang