TOP > Información básica > Uso del panel de usuario > Pantalla y funcionamiento del panel de usuario > Operaciones en caso de error Operaciones en caso de error Cuando se produce un error de la impresora, el icono y el mensaje (el error y cómo solucionarlo) se muestran en la pantalla. En caso de que se produzca un error, se pueden realizar las siguientes operaciones: • Cambiar al modo Offline. • Cancelar el error. • Hacer avanzar las etiquetas. • Cambiar al modo de configuración. • Ver el vídeo explicativo. • Escanear el código QR de SOS (SATO Online Services) o llamar por teléfono al servicio técnico de SATO. • En función de la situación se pueden realizar distintas operaciones. (1) Número de error (2) Icono de error (3) El código QR y el teléfono aparecen cuando SOS está habilitado. (4) Operaciones que se pueden ejecutar para cada error. (5) Este icono aparece cuando el modo de configuración o el vídeo explicativo está disponible. Icono de error Icono Descripción Se ha detectado el final del papel. Los datos que deben imprimirse no caben en la etiqueta. Se ha detectado un error del sensor. La cubierta superior está abierta. Se ha detectado un error del cabezal de impresión. • Se ha detectado un error de comunicación. • Se ha detectado un error de BCC. • Se ha detectado un error de CRC. Se ha detectado un error de la guillotina. • No se puede acceder a la memoria USB. • No queda espacio libre en la memoria USB. Se ha detectado un error del calendario. • Se ha detectado un error de configuración de la LAN inalámbrica. • Se ha producido un error en la autenticación con el servidor • El tiempo de espera de la autenticación con el servidor se ha agotado • Se ha detectado un error de la impresora. • Se ha desenchufado el cable de alimentación mientras se estaba imprimiendo. • Se ha utilizado una toma de corriente alterna no estándar. La temperatura de la impresora ha superado el rango de tolerancia. Se ha detectado un atasco de papel. Se ha detectado un error de NFC. Se ha detectado un error de comando NFC. Se ha detectado un error de programa en la memoria. La batería se está agotando. • La batería se ha deteriorado. • Se ha detectado un defecto en la batería. La batería se ha agotado. Related Topics Cuando se muestra un mensaje de error Operaciones en modo Online/Offline Menús del modo de configuración Indicación de mensaje de error y procedimiento cuando la función SOS (SATO Online Services) está activada (solo para usuarios de SOS) Reproducción del vídeo explicativo desde la pantalla de error Regresar al inicio