Haut > En cas de problème > En cas d'affichage d'un message d'erreur > Message d'erreur 1015 (Erreur de massicot) Message d'erreur 1015 (Erreur de massicot) En cas d'erreur de l'imprimante, le message de l'erreur s'affiche à l'écran. Vérifiez la cause et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée. Pour annuler l'erreur : Tapez sur [ACTION DU COUTEAU] (Action massicot). Cause et résolution Cause (1) Bourrage du support au niveau du massicot. Résolution (1) Retirez le bourrage du massicot. Référez-vous à la vidéo sur le chargement du support pour voir le trajet du support et le fonctionnement de chaque élément de l'imprimante. • Prenez soin de ne pas vous blesser avec la lame du massicot lorsque vous retirez le support. Chargement du rouleau d'étiquettes (impression en mode massicot/massicot partiel) Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension puis rallumez-la. Cause (2) La lame du massicot ne revient pas à la position voulue. Résolution (2) Tapez sur [ACTION DU COUTEAU] pour replacer la lame du massicot à la position spécifiée. Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension puis rallumez-la. Contactez votre centre de support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue. Informations de contact en cas de problème Retour en haut
