Cosa fare quando si verificano errori

Quando si verifica un errore prodotto, sul display vengono visualizzati un’icona e un messaggio (l’errore e la soluzione). Quando si verifica un errore, è possibile eseguire le seguenti operazioni:

•	Passare al modo Offline.

•	Annullare l’errore.

•	Fare avanzare il materiale di stampa.

•	Passare al modo Impostazioni.

•	Passare al video guida.

•	Passare alla schermata di errore SOS sulla quale sono visualizzati il codice QR e il numero di telefono se è abilitato SOS (SATO Online Services).

• L'operazione disponibile varia a seconda della situazione.

(1) Icona dell’errore

(2) Numero errore

(3) Cancellare l’errore se ciò è consentito per l’errore attivo.

(4) Passare al modo Offline se ciò è consentito per l’errore attivo.

(5) L’icona appare quando sono disponibili il modo Impostazioni o il video guida.

L’icona SOS appare quando è abilitato SOS.

(6) Fare avanzare il materiale di stampa se ciò è consentito per l’errore attivo.

(7) Passare al modo impostazioni o al video di guida.

Passare alla schermata di errore SOS sulla quale sono visualizzati il codice QR e il numero di telefono se è abilitato SOS.

(8) Quando sono presenti due icone nell’area (5), selezionare l’icona utilizzando i pulsanti /. L’icona selezionata verrà evidenziata.

Icona dell’errore

Icona	Descrizione
	È stata rilevata la fine carta.
	È stata rilevata la fine nastro.
	I dati di stampa sono più grandi del formato materiale di stampa.
	È stato rilevato un errore del sensore.
	La testina di stampa è sbloccata.
	È stato rilevato un errore testina di stampa.
	• È stato rilevato un errore di comunicazione. • È stato rilevato un errore BCC. • È stato rilevato un errore CRC.
	Overflow del buffer di ricezione.
	È stato rilevato un errore taglierina.
	• La memoria USB non è accessibile. • Non c’è spazio libero nella memoria USB.
	È stato rilevato un errore del calendario.
	• Scrittura/lettura di informazioni su/dal tag RFID non riuscita. (solo modelli RFID) • Con [Avvertimento RFID non rilevato] abilitato e il tag RFID caricato, gli elementi ricevuti non contengono un comando di emissione RFID.(solo modelli RFID)
	• È stato rilevato un errore di impostazione LAN wireless. • Il modulo LAN wireless è difettoso. • Autenticazione con il server fallita. • Autenticazione con il server scaduta.
	• Nessuna testina di stampa installata o la risoluzione della testina è stata modificata. • Errore prodotto rilevato. • L’alimentazione è stata interrotta in modo inappropriato. • È stato installato un dispositivo opzionale non supportato.
	La temperatura della testina di stampa ha superato il range di tolleranza.
	• Il modulo RFID è difettoso. (Solo modelli RFID) • È stato rilevato un errore di impostazione della scheda SATO RF Analyze (SRA). (Solo modelli RFID) • La scheda SATO RF Analyze (SRA) non è collegata. (Solo modelli RFID) • L’unità motore SATO RF Analyze (SRA) è difettosa. (Solo modelli RFID)
	Il modulo Bluetooth è difettoso.
	È stato rilevato inceppamento carta. (solo CL4NX Plus)
	È stato rilevato errore NFC.
	È stato rilevato errore di comando NFC.
	Il dispositivo di controllo codice a barre non è stato rilevato all’avvio del prodotto o all’avvio della stampa quando il modo di controllo del codice a barre era abilitato.
	• Impossibile leggere il codice a barre. • Il risultato della lettura del codice a barre non corrisponde ai dati di comando.

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