Message d'erreur 1015 (Erreur de massicot)

En cas d'erreur de l'imprimante, le message de l'erreur s'affiche à l'écran. Tapez sur le bouton du numéro d'erreur pour afficher l'écran de détails.

Vérifiez la cause et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée.

　

Pour annuler l'erreur :

Tapez sur [ACTION DU COUTEAU].

Cause et résolution

Cause (1) Bourrage du support au niveau du massicot. Résolution (1) Retirez le bourrage du massicot. Référez-vous à la vidéo sur le chargement du support pour voir le trajet du support et le fonctionnement de chaque élément de l'imprimante.   • Prenez soin de ne pas vous blesser avec la lame du massicot lorsque vous retirez le support. Chargement d'un rouleau d'étiquettes (lorsque le massicot en option est installé) Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension puis rallumez-la.

Cause (2) La lame du massicot ne revient pas à la position voulue. Résolution (2) Tapez sur [ACTION DU COUTEAU] pour replacer la lame du massicot à la position spécifiée. Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension puis rallumez-la.

Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue.

Informations de contact en cas de problème