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TOP > Im Falle von Problemen > Angabe der Fehlermeldung und Vorgehensweise, wenn die SOS (SATO Online Services) aktiviert sind (Nur SOS-Benutzer)
Angabe der Fehlermeldung und Vorgehensweise, wenn die SOS (SATO Online Services) aktiviert sind (Nur SOS-Benutzer)
Wenn SOS aktiviert ist, wird das Symbol für SOS (SATO Online Services) in der Fehlermeldung angezeigt.
Wenn Sie das SOS-Symbol auswählen, wird ein QR-Code mit den Fehlerinformationen und der Kontakttelefonnummer angezeigt.
•
Drücken Sie die Taste .
•
Wenn das Symbol der Videoanleitung ebenfalls angezeigt wird, wählen Sie das SOS-Symbol mit der Taste / aus und drücken Sie dann die Taste .
Nachdem Sie das SOS-Symbol ausgewählt und die Taste gedrückt haben, wird ein Bildschirm mit QR-Code, Telefonnummer, Seriennummer und Fehlernummer angezeigt.
Scannen Sie den QR-Code mit der speziellen SOS-Anwendung mit einem Tablet oder Smartphone. Nachdem Sie den QR-Code gescannt haben, wird das Menü für die spezielle SOS-Anwendung angezeigt.
Drücken Sie die Taste , um zum Bildschirm mit der Fehlermeldung zurückzukehren.
Sie können die Druckerinformationen auch per NFC abrufen und an die SOS-Cloud senden.

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