Impossible de communiquer via USB

Éléments à contrôler	Résolution
Le câble USB est-il correctement branché ?	Raccordez correctement le câble USB. Connexion de l'interface USB (standard)
Les paramètres d'interface de l'imprimante sont-ils correctement configurés ?	Configurez à nouveau les paramètres d'interface de l'imprimante. USB
Le port USB de l'ordinateur auquel l'imprimante est connectée est-il activé ?	Essayez ce qui suit. • Si l'ordinateur possède plusieurs ports USB, utilisez un autre port. • Déconnectez les autres périphériques USB connectés à l'ordinateur.
Dans les paramètres du pilote de l'imprimante, le nom de l'imprimante est-il correct ? Pour vérifier le nom de l'imprimante, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante dans [Devices and Printers] (Périphériques et imprimantes), sélectionnez [Printer properties] (Propriétés de l'imprimante) et vérifiez le nom en haut de l'onglet [General] (Général).	Dans les paramètres du pilote de l'imprimante, remplacez le nom d'imprimante actuel par le nom correct. Pour changer le nom de l'imprimante, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante dans [Devices and Printers] (Périphériques et imprimantes), sélectionnez [Printer properties] (Propriétés de l'imprimante) et modifiez le nom en haut de l'onglet [General] (Général).

Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension puis remettez-les sous tension si l'erreur ne peut pas être résolue.

Mise sous/hors tension de l'imprimante

Si vous ne pouvez toujours pas communiquer, désinstallez le pilote de l'imprimante et réinstallez-le en tant qu'administrateur.

Installation du pilote de l’imprimante

　

Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut toujours pas être résolue.

Informations de contact en cas de problème