Mensaje de error 1012 (error de cabezal)

Cuando se produce un error en el producto, aparece un mensaje de error en la pantalla. Pulse el botón del número de error para ver la pantalla de información.

Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar.

　

Para eliminar el error:

Apague el producto o pulse [Configuración] para comprobar el estado del cabezal.

Comprob.cabezal

Mantenga pulsado el botón [CANCELAR] hasta que sea azul de forma permanente para que el producto cambie a modo Offline y se inhabilite la comprobación del cabezal hasta que se apague el producto.

Causa y medida correctiva

Causa El cabezal de impresión está gastado o dañado. Medida correctiva Sustituya el cabezal de impresión. Sustitución del cabezal de impresión

Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error.

Información de contacto en caso de problemas

• Utilice un lector de códigos de barras para comprobar que los códigos de barras de las etiquetas impresas después de que se haya producido el error de cabezal sean correctos.