Сообщение об ошибке 1012 (ошибка головки)

При возникновении ошибки на экране появляется сообщение об ошибке. Нажмите кнопку с номером ошибки, чтобы вывести детали на экран.

Ознакомтесь с причиной и способом устранения, а затем примите соответствующие меры.

　

Чтобы снять ошибку:

Обесточьте устройств или нажмите [Настройки], чтобы изменить условия проверки печатающей головки.

Тест головки

Нажмите и удерживайте кнопку [СТЕРЕТЬ], пока светодиод полностью не загорится синим цветом, чтобы устройство переключилось в офлайн-режим и временно прекратить проверку головки, пока устройство не будет обесточено.

Причина и меры по устранению

Причина Печатающая головка повреждена или изношена. Меры по устранению Замените печатающую головку. Замена печатающей головки

Обратитесь в техническую поддержку SATO, если ошибка не устраняется.

Контактная информация в случае возникновения неисправностей

• Используйте сканнер, чтобы убедиться, что можно считать штрихкоды на этикетках, которые были напечатаны после появления ошибки головки.