Mensaje de error 1015 (error de guillotina)

Cuando se produce un error en la impresora, aparece un mensaje de error en la pantalla.

Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar.

　

Para eliminar el error:

Pulse [ACCION CORTADORA].

Causa y medida correctiva

Causa (1) Se ha producido un atasco de papel en la guillotina. Medida correctiva (1) Retire el papel atascado de la guillotina. Vea los vídeos que explican cómo cargar las etiquetas, el recorrido del papel y el funcionamiento de las diferentes partes de la impresora.   • Tenga cuidado de no lesionarse con la cuchilla de la guillotina al retirar el papel. Carga del rollo de etiquetas (impresión en modo de guillotina / modo de guillotina parcial) Si el error no se soluciona, vuelva a encender la impresora.

Causa (2) La cuchilla de la guillotina no vuelve a la posición especificada. Medida correctiva (2) Pulse [ACCION CORTADORA] para hacer que la cuchilla de la guillotina vuelva a la posición especificada. Si el error no se soluciona, vuelva a encender la impresora.

Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error.

Información de contacto en caso de problemas