TOP > Informazioni di base > Uso del pannello operatore > Pannello operatore - Display e funzionamento > Cosa fare quando si verificano errori Cosa fare quando si verificano errori Quando si verifica un errore nella stampante, l'icona e il messaggio (l'errore e la procedura di risoluzione) verranno visualizzati sullo schermo. Quando si verifica un errore, è possibile eseguire le seguenti operazioni: • Passare al modo Offline. • Azzerare l'errore. • Alimentare il materiale di stampa. • Passare al modo Impostazioni. • Riprodurre il video guida. • Eseguire la scansione del codice QR per SOS (SATO Online Services) o contattare il centro di assistenza tecnica SATO utilizzando il relativo numero di telefono. • L'operazione disponibile varia a seconda della situazione. (1) Numero errore (2) Icona di errore (3) Se SOS è abilitato, vengono visualizzati il codice QR e il numero di telefono. (4) Eseguire le operazioni possibili per ciascun errore. (5) L'icona compare quando è disponibile il modo Settings (Impostazioni) o il video guida. Icona di errore Icona Descrizione Rilevamento fine carta. Dati di stampa maggiori della dimensione del materiale di stampa. Rilevato un errore sensore. Coperchio superiore aperto. Rilevato un errore testina di stampa. • Rilevato errore di comunicazione. • Rilevato errore BCC. • Rilevato errore CRC. Rilevato errore taglierina. • Il supporto USB non è accessibile. • Non vi è spazio libero nel supporto USB. Rilevato errore calendario. • Rilevato errore impostazione LAN wireless. • Autenticazione con il server non riuscita. • Timeout autenticazione con il server. • Rilevato errore stampante. • Il cavo di alimentazione è stato estratto durante la stampa. • È stato utilizzato un alimentatore CA non standard. La temperatura della stampante ha superato il range di tolleranza. Rilevato inceppamento della carta. Rilevato errore NFC. Rilevato un errore comando NFC. Nella memoria si è rilevato un errore di programma. La batteria è quasi scarica. • La batteria si è deteriorata. • È stato rilevato un difetto nella batteria. La batteria è scarica. Argomenti correlati Quando viene visualizzato un messaggio di errore Operazioni nel modo Online/Offline Menu del modo Impostazioni Indicazione del messaggio di errore e procedura operativa con SOS (SATO Online Services) abilitato (solo utenti SOS) Per riprodurre il video guida dalla schermata di errore Tornare all'Inizio