Mensaje de error 1010 (error de etiquetas)

Cuando se produce un error en el producto, aparece el mensaje de error en la pantalla.

Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar.

　

Para eliminar el error:

Abra/cierre el cabezal de impresión o pulse el botón (OFFLINE) (desconectado) o el botón .

Causa y medida correctiva	Referencia
Causa (1) El tamaño de los datos de impresión y el tamaño real de las etiquetas no coinciden. Medida correctiva (1) Vuelva a comprobar el tamaño de los datos de impresión y el tamaño real de las etiquetas. Si el error no se soluciona, vuelva a encender el producto.	-
Causa (2) El tamaño de los datos de impresión ocupa más que el tamaño real de las etiquetas. Medida correctiva (2) Compruebe los datos de impresión. Si el error no se soluciona, vuelva a encender el producto.	-
Causa (3) El papel avanza con una distancia superior porque el nivel del sensor es incorrecto. Medida correctiva (3) Ajuste el nivel del sensor de etiquetas. Si el error no se soluciona, vuelva a encender el producto.	Calibrar

• El error del papel aparece cuando [Comprobar tamaño material] en [avanzado] bajo el menú [Impresión] se establece en [Activado]. Comprobar tamaño material

Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error.

Información de contacto en caso de problemas