Mensaje de error 1021 (error de comprobación de BCC)

Cuando se produce un error en el producto, aparece el mensaje de error en la pantalla.

Compruebe la causa y la medida correctiva para saber qué acciones tomar.

　

Para eliminar el error:

Pulse el botón (CANCEL) (cancelar) o el botón .

Causa y medida correctiva

Causa El código BCC de los datos transmitidos (un elemento) no es correcto. Medida correctiva Compruebe los datos enviados y la configuración de la interfaz. ◦ [IMPRIMIR]: Prosigue la impresión a partir de los datos de impresión en los que se ha producido el error de BCC. ◦ [Cancelar]: Cancela los datos de impresión en los que se ha producido el error de BCC y continúa la impresión a partir del elemento siguiente. ◦ Envío del comando SUB: Elimina el error de BCC y continúa la impresión en el punto en el que se ha detenido. ◦ Envío del comando CAN: Cancela los datos de impresión en los que se ha producido el error de BCC y continúa la impresión a partir del elemento siguiente.

Póngase en contacto con el servicio técnico de SATO si no puede solucionar el error.

Información de contacto en caso de problemas