Messaggio di errore 1012 (Errore testina)

Quando si verifica un errore nel prodotto, viene visualizzato il messaggio di errore sullo schermo.

Controllare la causa e le misure per la risoluzione del problema, quindi intraprendere le azioni appropriate.

　

Per azzerare l'errore:

Spegnere il prodotto o modificare le condizioni di controllo della testina di stampa.

Per eliminare forzatamente l’errore testina e riprendere la stampa, premere e tenere premuto il pulsante (DISMISS) (IGNORA) fino a quando la barra di avanzamento sulla linea blu del pulsante non raggiunge l’estremità destra.

Causa e misura	Riferimento
Causa (1) Gli elementi di stampa sono usurati. Misura (1) Spegnere il prodotto o modificare le condizioni di controllo della testina di stampa per controllare solo gli elementi mancanti nei codici a barre e cercare di regolare gli elementi mancanti su barre bianche.	Accensione/spegnimento del prodotto Verifica testina
Causa (2) La testina di stampa è usurata o danneggiata. Misura (2) Sostituire la testina di stampa.	Sostituzione della testina di stampa

Se non si riesce a risolvere il problema, contattare l'assistenza tecnica SATO.

Dati di contatto in caso di problemi

• Per quanto riguarda le etichette emesse dopo un errore testina, utilizzare il proprio scanner di codice a barre per leggere e controllare i codici a barre stampati.