Werkwijze in geval van fouten

Wanneer zich een printerfout voordoet, verschijnen een pictogram en een bericht (de fout en oplossing) voor de fout op het scherm. Als er zich een fout voordoet, kunt u als volgt te werk gaan:

•	Schakel over naar de offlinemodus.

•	Het foutbericht annuleren.

•	Plaats het medium.

•	Schakel over naar instellingenmodus.

•	Speel de instructievideo af.

•	Ga naar het SOS-foutscherm waarop de QR-code en het telefoonnummer worden weergegeven als de SOS (SATO Online Services) is ingeschakeld.

• De beschikbare functies verschillen afhankelijk van de situatie.

(1) Foutpictogram

(2) Foutnummer

(3) Wis de fout indien toegestaan voor de actieve fout.

(4) Schakel over naar de offlinemodus indien toegestaan voor de actieve fout.

(5) Het pictogram verschijnt wanneer de instellingsmodus of instructievideo beschikbaar is.

Het SOS-pictogram verschijnt wanneer de SOS is ingeschakeld.

(6) Voer de media in indien toegestaan voor de actieve fout.

(7) Schakel over naar de instellingsmodus of de instructievideo.

Ga naar het SOS-foutscherm waarop de QR-code en het telefoonnummer worden weergegeven als de SOS is ingeschakeld.

(8) Wanneer er twee pictogrammen zijn in het (5) gebied, selecteert u het pictogram met de knoppen /. Het geselecteerde pictogram wordt gemarkeerd.

Foutpictogram

Pictogram	Beschrijving
	Papier einde gedetecteerd.
	Lint einde gedetecteerd.
	Afdrukgegevens zijn groter dan het mediaformaat.
	Sensorfout gedetecteerd.
	Printkop ontgrendeld.
	Printkopfout gedetecteerd.
	• Communicatiefout gedetecteerd. • BCC-fout gedetecteerd. • CRC-fout gedetecteerd.
	Ontvangstbuffer overvol.
	Snijmesfout gedetecteerd.
	• USB-geheugen is niet toegankelijk. • Er is geen vrije ruimte in het USB-geheugen.
	Kalenderfout gedetecteerd.
	• Het schrijven/lezen van informatie naar/van de RFID-tag is mislukt. (alleen RFID-modellen) • Als [Waarschuwing RFID niet gedetecteerd] is ingeschakeld en het RFID-label is geplaatst, bevatten de ontvangen items geen RFID-commando.(alleen RFID-modellen)
	• Instellingsfout draadloos LAN gedetecteerd. • Draadloze LAN-module is defect. • Authenticatie met de server is mislukt. • Er is een time-out bij verificatie met de server.
	• Er is geen printkop geïnstalleerd of de resolutie ervan is gewijzigd. • Printerfout gedetecteerd. • De stroom is op een verkeerde manier uitgeschakeld. • Er wordt een niet ondersteund optioneel apparaat geïnstalleerd.
	De temperatuur van de printkop heeft de toelaatbare limiet overschreden.
	• RFID-module is defect. (alleen RFID-modellen) • Een SATO RF Analyse (SRA) kaartinstellingsfout gedetecteerd. (alleen RFID-modellen) • De SATO RF Analyze (SRA) kaart is niet aangesloten. (alleen RFID-modellen) • SATO RF Analyze (SRA) motoreenheid is defect. (alleen RFID-modellen)
	De bluetooth-module is defect.
	Papierstoring gedetecteerd. (alleen CL4NX Plus)
	NFC-fout gedetecteerd.
	NFC-opdrachtfout gedetecteerd.
	De barcode wordt niet gedetecteerd bij het opstarten van de printer of bij het starten van het afdrukken terwijl de barcodecontrolemodus is ingeschakeld.
	• De barcode kon niet worden gelezen. • Het leesresultaat van de barcode komt niet overeen met de opdrachtgegevens.

---

Related Topics

Wanneer een foutbericht verschijnt

Bedieningswijzen in de online-/offlinemodus

Menu's in de instellingenmodus

Indicatie van foutmeldingen en bedieningswijze wanneer de SOS (SATO Online Services) is ingeschakeld (alleen gebruikers van SOS)

Afspelen van de instructievideo vanaf het foutscherm