Postępowanie w przypadku wystąpienia błędu

W przypadku wystąpienia błędu, na wyświetlaczu pojawia się ikona i komunikat (błąd i rozwiązanie) dotyczące błędu. W przypadku błędu można wykonać następujące czynności:

•	Zmiana trybu na offline.

•	Anulowanie błędu.

•	Podanie nośnika.

•	Przejście do trybu ustawień.

•	Przejście do filmu instruktażowego.

•	Przejście do ekranu błędu SOS, na którym wyświetlony jest kod QR i numer telefonu, jeśli funkcja SOS (usługi online SATO) jest włączona.

• Dostępne opcje zależą od sytuacji.

(1) Ikona błędu

(2) Numer błędu

(3) Skasować błąd, jeśli jest to dopuszczalne dla aktywnego błędu.

(4) Przełączyć na tryb offline, jeśli jest to dopuszczalne dla aktywnego błędu.

(5) Ikona pojawia się, gdy dostępny jest tryb ustawień lub film instruktażowy.

Ikona SOS pojawia się, gdy SOS jest włączony.

(6) Podać nośnik, jeśli jest to dopuszczalne dla aktywnego błędu.

(7) Przełączyć na tryb ustawień lub film instruktażowy.

Przejście do ekranu błędu SOS, na którym wyświetlony jest kod QR i numer telefonu, jeśli funkcja SOS jest włączona.

(8) Gdy w obszarze (5) wyświetlone są dwie ikony, wybrać ikonę przyciskami /. Wybrana ikona zostanie wyróżniona.

Ikona błędu

Ikona	Opis
	Wykryto koniec papieru.
	Wykryto koniec taśmy.
	Dane wydruku są większe od rozmiarów nośnika.
	Wykryto błąd czujnika.
	Głowica drukująca jest odblokowana.
	Wykryto błąd głowicy drukującej.
	• Wykryto błąd komunikacji. • Wykryto błąd BCC. • Wykryto błąd CRC.
	Przepełnienie bufora odbiorczego.
	Wykryto błąd obcinarki.
	• Pamięć USB jest niedostępna. • Brak wolnego miejsca w pamięci USB.
	Wykryto błąd kalendarza.
	• Zapis informacji na znaczniku/odczyt informacji ze znacznika RFID nie powiódł się. (tylko modele RFID) • Przy włączonym [Ostrzeżenie o braku wykrycia RFID] i włożeniu znacznika RFID, otrzymane pozycje nie zawierają polecenia wygenerowania RFID.(tylko modele RFID)
	• Wykryto błąd ustawień bezprzewodowej sieci LAN. • Moduł bezprzewodowej sieci LAN jest wadliwy. • Uwierzytelnienie na serwerze nie powiodło się. • Przekroczono limit czasu uwierzytelniania na serwerze.
	• Brak zainstalowanej głowicy drukującej lub zmieniono rozdzielczość głowicy. • Wykryto błąd produktu. • Zasilanie zostało odłączone w nieodpowiedni sposób. • Zainstalowane jest nieobsługiwane urządzenie opcjonalne.
	Temperatura głowicy drukującej przekroczyła zakres tolerancji.
	• Moduł RFID jest wadliwy. (Tylko modele RFID) • Wykryto błąd ustawienia płyty SATO RF Analyze (SRA). (Tylko modele RFID) • Płyta SATO RF Analyze (SRA) nie jest podłączona. (Tylko modele RFID) • Silnik SATO RF Analyze (SRA) jest uszkodzony. (Tylko modele RFID)
	Moduł Bluetooth jest wadliwy.
	Wykryto zacięcie papieru. (tylko CL4NX Plus)
	Wykryto błąd NFC.
	Wykryto błąd polecenia NFC.
	Kontroler kodu kreskowego nie został wykryty przy uruchamianiu produktu lub przy rozpoczęciu drukowania, gdy włączony jest tryb kontroli kodów kreskowych.
	• Odczyt kodu kreskowego był niemożliwy. • Wynik odczytu kodu kreskowego jest niezgodny z danymi polecenia.

---

Related Topics

Gdy wystąpi komunikat o błędzie

Procesy w trybie online/offline

Menu trybu ustawień

Wyświetlanie komunikatów o błędzie i procedura obsługi, gdy SOS (usługi online SATO) jest włączone (tylko użytkownicy SOS)

Odtwarzanie wideoinstrukcji z ekranu błędu