Messaggio di errore 1012 (Errore testina)

Quando si verifica un errore nel prodotto, viene visualizzato il messaggio di errore sulla schermata.

Toccare il pulsante del numero dell'errore per visualizzare i dettagli.

Controllare la causa e le misure per la risoluzione del problema, quindi intraprendere le azioni appropriate.

　

Per azzerare l'errore:

Spegnere il prodotto o toccare [Impostazioni] per modificare le condizioni di controllo della testina di stampa.

Verifica testina

Tenere premuto il pulsante [CANCELLA] fino a quando non diventa completamente blu per portare il prodotto nel modo Offline e disabilitare temporaneamente il controllo della testina fino a quando il prodotto non viene spento.

Causa e misura	Riferimento
Causa La testina di stampa è usurata o danneggiata. Misura Sostituire la testina di stampa.	Sostituzione della testina di stampa

Se non si riesce a risolvere il problema, contattare l'assistenza tecnica SATO.

Dati di contatto in caso di problemi

• Per quanto riguarda le etichette stampate dopo un errore testina, utilizzare il proprio scanner di codici a barre per leggere e controllare i codici a barre stampati.