Действия при появлении ошибок

При возникновении на устройстве ошибки на дисплее появляются значки и сообщения, описывающие ошибку. При возникновении ошибки можно выполнить следующие действия:

•	Перейти в офлайн-режим.

•	Снять ошибку.

•	Вставить рулон.

•	Перейти в режим настройки.

•	Воспроизвести видеоруководство.

•	Если включена функция SOS (SATO Online Services), отсканируйте QR-код или позвоните в службу поддержки.

• Выполнение определенных действий зависит от ситуации.

(1) № ошибки

(2) Значок ошибки

(3) Если включена функция SOS, то отображаются QR-код и номер телефона.

(4) Выполните соответствующие действия для устранения каждой ошибки.

(5) Значок появляется, если доступен режим настроек или видеоруководство.

Значок ошибки

Значок	Описание
	Обнаружен конец рулона.
	Размер данных для печати превышают размер этикетки.
	Ошибка датчика.
	Верхняя крышка открыта.
	Ошибка печатающей головки.
	• Ошибка соединения. • Ошибка BCC. • Ошибка CRC.
	Ошибка ножа.
	• USB-накопитель не доступен. • На USB-накопителе нет свободного места.
	Ошибка календаря.
	• Ошибка настройки Wireless LAN. • Ошибка аутентификации на сервере. • Время аутентификации на сервере истекло.
	• Ошибка принтера. • Шнур электропитания отключен во время печати. • Использовался нестандартный источник питания.
	Принтер перегрелся или переохладился.
	Зажатие бумаги.
	Ошибка NFC.
	Ошибка в команде NFC.
	В памяти обнаружена программная ошибка.
	Аккумулятор почти разряжен.
	• Аккумулятор вышел из строя. • Обнаружен дефект аккумулятора.
	Аккумулятор разряжен.

---

Related Topics

Если появилось сообщение об ошибке

Операции в онлайн/офлайн-режиме

Меню режима настройки

Сообщения об ошибках и процедуры, если включена функция SOS (SATO Online Services) (только для пользователей SOS)

Воспроизведение видеоруководства с экрана ошибки