[Servicios en línea](Solo para usuarios de SOS)

Configura las funciones de SOS (SATO Online Services).

Antes de utilizar la función SOS, es necesario crear una cuenta de SOS y añadir el producto.

Para obtener más información sobre el servicio SOS, visite el sitio del portal SOS.

https://www.sato-sos.com/en/

Estas son las opciones posibles:

[Modo SOS](solo para usuarios de SOS)

Selecciona el modo SOS (SATO Online Services) o desactiva SOS.

Estas son las opciones posibles:

Desactivado

Desactiva el modo SOS.

A petición

Muestra la información del producto con un código QR. Escanee el código QR que se muestra con una tableta o un smartphone y envíe la información a la nube de SOS. Además, la información del producto se puede obtener a través de NFC y enviar a la nube de SOS. Esta conexión permite comprobar la información de funcionamiento del producto a través de la web de SOS. Se necesita una aplicación especializada de SOS para escanear el código QR o enviar la información del producto a la nube de SOS.

En tiempo real

Envía la información del producto a la nube de SOS en tiempo real con la conexión de LAN o LAN inalámbrica. Esta conexión permite comprobar la información de funcionamiento y comprobar o modificar los ajustes del producto a través de la web de SOS. Confirme y acepte los términos de uso para activar el modo en tiempo real.

Lite

Envía la información del producto a la nube de SOS en tiempo real con la conexión de LAN o LAN inalámbrica. Esta conexión permite comprobar la información de funcionamiento del producto a través de la web de SOS.

[Permitir control remoto](Solo para usuarios de SOS)

Define si se permite configurar el producto (control a distancia) desde SOS (SATO Online Services).

Solo se muestra si ha seleccionado [En tiempo real] en el menú [Modo SOS].

Estas son las opciones posibles:

Denegar

No permite el control a distancia desde SOS.

Hasta rearranque

Permite el control a distancia desde SOS hasta que se reinicia el producto.

Siempre

Permite siempre el control a distancia desde SOS.

[Protocolo MQTT](solo para usuarios de SOS)

Configura el protocolo de comunicación de MQTT.

Solo se muestra si ha seleccionado [En tiempo real] en el menú [Modo SOS].

Estas son las opciones posibles:

MQTT

Ajuste este valor si desea utilizar el número de puerto 443 y 8883 para la comunicación MQTT.

MQTT usando WebSocket

Ajuste este valor si desea utilizar solo el número de puerto 443 para la comunicación MQTT.

[MQTT Proxy enabled](solo para usuarios de SOS)

Activa o desactiva el proxy MQTT cuando se utiliza MQTT sobre WebSocket.

Solo se muestra si ha seleccionado [En tiempo real] en el menú [Modo SOS].

Solo está disponible si se ha seleccionado [MQTT usando WebSocket] para [Protocolo MQTT] y se ha configurado un proxy activado.

[Asociación con cuenta de usuario](Solo para usuarios de SOS)

Muestra el número de serie y el código de asociación que son necesarios para añadir el producto a SOS (SATO Online Services).

Solo se muestra si no se ha seleccionado [Desactivado] en el menú [Modo SOS].

• Para saber cómo añadir un producto a SOS, consulte el manual de instalación de la impresora. https://www.sato-sos.com/en/support/#print_preparation_manual • Si la autenticación con el servidor falla, aparece una pantalla como la que se muestra a continuación. El mensaje cambia según la causa. Cierre el mensaje siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla y consulte con su administrador de red acerca de la configuración de la red.

[Información de contacto](Solo para usuarios de SOS)

Muestra la información de contacto de SOS (SATO Online Services) que aparece cuando se produce un error.

Solo está disponible si no se ha seleccionado [Desactivado] en el menú [Modo SOS].

La opción es:

Número de teléfono

Muestra el número de teléfono que se muestra en la pantalla de error.

[Notificación periódica](Solo para usuarios de SOS)

Ajusta la función para las notificaciones periódicas de SOS (SATO Online Services).

Solo se muestra si ha seleccionado [A petición] en el menú [Modo SOS].

En esta función, la información del producto se muestra periódicamente con un código QR. Escanee el código QR con una tableta o un smartphone y envíe la información a la nube de SOS.

Se necesita una aplicación específica para escanear el código QR.

Estas son las opciones posibles:

[Tipo](solo para usuarios de SOS)

Permite seleccionar la periodicidad de las notificaciones o desactivar esta función.

En función de las opciones seleccionadas, en el menú [Notificación periódica] aparecen opciones avanzadas.

Estas son las opciones posibles:

Desactivado

Desactiva la función de notificaciones periódicas.

Diariamente

Muestra la pantalla de notificación a diario la cantidad de veces especificada, a la hora especificada.

Semanalmente

Muestra la pantalla de notificación una vez por semana, el día y la hora especificados.

Mensualmente

Muestra la pantalla de notificación una vez al mes, el día y la hora especificados.

Contador

Muestra la pantalla de notificación cuando se alcanza el valor especificado en el contador de un consumible.

Fuera de línea

Muestra la pantalla de notificación cuando el producto cambia al modo Offline.

[Contador](solo para usuarios de SOS)

Se selecciona el cabezal de impresión para la temporización de las notificaciones periódicas.

Solo se muestra si ha seleccionado [Contador] en el menú [Tipo].

[Cabezal](Solo para usuarios de SOS)

Permite especificar o comprobar la distancia de impresión del cabezal de impresión para la temporización de las notificaciones periódicas.

Solo se muestra si ha seleccionado [Contador] en el menú [Tipo].

Estas son las opciones posibles:

Metros

Especifica la distancia de impresión del cabezal de impresión para la temporización de las notificaciones periódicas. Recibirá una notificación cuando se haya imprimido la cantidad de metros especificada.

El rango de valores va de 1 a 100 000.

Última actualización

Muestra la distancia de impresión del cabezal de impresión desde la última notificación periódica.

Próxima actualización

Muestra la distancia de impresión del cabezal de impresión que falta para la siguiente notificación periódica.

Valor actual

Muestra la distancia de impresión actual del cabezal de impresión.

[Notifications](Solo para usuarios de SOS)

Especifica el número de notificaciones periódicas que se envían a diario.

Solo se muestra si ha seleccionado [Diariamente] en el menú [Tipo].

El rango de valores va de 1 a 3.

[Weekday](solo para usuarios de SOS)

Especifica el día de la semana en que se envía la notificación periódica.

Solo se muestra si ha seleccionado [Semanalmente] en el menú [Tipo].

El rango de valores va de domingo a sábado.

[Día](Solo para usuarios de SOS)

Especifica la fecha en que se envía la notificación periódica.

Solo se muestra si ha seleccionado [Mensualmente] en el menú [Tipo].

El rango de valores va de 1 a 28.

[Hora 1](Solo para usuarios de SOS)

Especifica la hora a la que se envía la primera notificación periódica.

Solo se muestra si ha seleccionado [Diariamente]en el menú [Tipo].

[Hora 2](Solo para usuarios de SOS)

Especifica la hora a la que se envía la segunda notificación periódica.

Aparece solamente si se ha seleccionado [Diariamente] en el menú [Tipo] y se ha configurado [Notifications] en más de dos veces.

[Hora 3](Solo para usuarios de SOS)

Especifica la hora a la que se envía la tercera notificación periódica.

Solo se muestra si ha seleccionado [Diariamente] en el menú [Tipo] y ha configurado la opción [Notifications] en tres veces.

[Hora](Solo para usuarios de SOS)

Especifica la hora de la fecha o el día especificados a la que se envían las notificaciones periódicas.

Solo se muestra si ha seleccionado [Semanalmente] o [Mensualmente] en el menú [Tipo].

[Actualizar pantalla](solo para usuarios de SOS)

Establece si se debe imprimir un código QR que se muestra con la notificación periódica de SOS (SATO Online Services) o la comprobación diaria.

Solo se muestra si ha seleccionado [A petición] en el menú [Modo SOS].

Se necesita una aplicación específica para escanear el código QR.

Estas son las opciones posibles:

Normal

Muestra la pantalla de escaneo de los códigos QR normales.

Imprimir

Puede imprimir desde la pantalla de escaneo del código QR. Pulse el botón para imprimir el código QR.

Para imprimir el código QR, utilice papel de más de 33 mm (1,3 pulgadas) de longitud y más de 33 mm (1,3 pulgadas) de anchura (sin incluir el papel soporte).

[QR codigo offset](Solo para usuarios de SOS)

Ajuste la posición de impresión para imprimir el código QR que aparece en la pantalla de notificación para SOS (SATO Online Services).

Solo está disponible si se ha seleccionado [A petición] en el menú [Modo SOS].

Solo está disponible si se ha seleccionado [Imprimir] en el menú [Actualizar pantalla].

Estas son las opciones posibles:

Vertical

Ajusta la posición de impresión del código QR en dirección vertical.

Defina el valor de corrección a partir de la posición de referencia de impresión con "-" para la dirección de avance del papel y "+" para la dirección contraria al avance del papel.

Tipo estándar/izquierda	Tipo opuesto/derecha
(1) Dirección de avance	(1) Dirección de avance

El rango de valores es de -792 a +792 puntos.

Horizontal

Ajusta la posición de impresión del código QR en dirección horizontal.

Define el valor de corrección desde la posición de impresión con "-" para ajustar al lado trasero y "+" para ajustar al lado frontal (con el producto visto de frente).

Tipo estándar/izquierda	Tipo opuesto/derecha
(1) Dirección de avance	(1) Dirección de avance

El rango de valores es de -792 a +792 puntos.

• La longitud de un punto varía en función de la resolución de impresión del producto. ◦ 203 ppp: 1 punto = 0,125 mm (0,0049 pulgadas) ◦ 305 ppp: 1 punto = 0,083 mm (0,0033 pulgadas) ◦ 609 ppp: 1 punto = 0,042 mm (0,0017 pulgadas) • Puede cambiar la unidad a puntos, " (pulgadas) o mm (milímetros) en el menú [Sistema] > [Regional] > [Unidad].

[Actualización de SOS](solo para usuarios de SOS)

Muestra la información actual del producto con un código QR. Escanee el código QR con una tableta o smartphone y envíe la información a la nube de SOS.

Además, la información del producto se puede obtener a través de NFC y enviar a la nube de SOS.

Solo se muestra si ha seleccionado [A petición] en el menú [Modo SOS].

Se necesita una aplicación especializada para escanear el código QR o enviar la información del producto a la nube de SOS.

　

Si ha seleccionado [Imprimir] en la pantalla [Actualizar pantalla], pulse el botón para imprimir el código QR.

Para imprimir el código QR, utilice papel de más de 33 mm (1,3 pulgadas) de longitud y más de 33 mm (1,3 pulgadas) de anchura (sin incluir el papel soporte).

[Diagnós. puerto](solo para usuarios de SOS)

Diagnostica el entorno de red para determinar si se puede utilizar el modo en tiempo real y el modo Lite al conectarse a SOS.

Al pulsar el botón se muestra [¿Seguro?] en la pantalla y, al pulsar después el botón se activa el diagnóstico del puerto.

El modo compatible de la conexión SOS aparece en la pantalla una vez finalizado el diagnóstico del puerto.

　

• El diagnóstico del puerto no puede ejecutarse en los siguientes casos: ◦ cuando la dirección de la puerta de enlace no está configurada ◦ cuando la dirección DNS no está configurada ◦ cuando el cortafuegos se ha configurado como activado Si aparece [No se puede ejecutar.] en la pantalla antes de empezar el diagnóstico del puerto, configure cada valor del menú [Interfaz] > [Red], y luego ejecute nuevamente el diagnóstico del puerto. • Si pulsa el botón (ABORT) (Interrumpir) durante el diagnóstico del puerto, el diagnóstico se cancela. • Si el producto falla cada prueba durante el diagnóstico del puerto, el diagnóstico se cancela. Configure los ajustes de las interfaces según el mensaje que aparece en pantalla y consulte a su administrador de red acerca de los ajustes de la red.

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Temas relacionados

Aplicación SOS (SATO Online Services) ((solo para usuarios de SOS)

Operaciones en caso de error

Funcionamiento de la pantalla de notificaciones del modo A petición de SOS (SATO Online Services) ((solo para usuarios de SOS)

Selección de opciones

Entrada o selección de valores de configuración

[Unidad]