Le support n'avance pas

Éléments à contrôler	Résolution
Un message d'erreur s'affiche-t-il sur l'écran de l'imprimante ?	Vérifiez la cause de l'erreur et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée. En cas d'affichage d'un message d'erreur
Le support et le ruban sont-ils correctement chargés ?	Chargez correctement le support et le ruban. Chargement du support Chargement du ruban (transfert thermique uniquement)
Le support, ou autre chose, est-il coincé ?	Vérifiez la partie de l'imprimante où le support est coincé puis retirez-le. Référez-vous à la vidéo sur le chargement du support pour voir le trajet du support et le fonctionnement de chaque élément de l'imprimante. Chargement du support avec distributeur Chargement du support sans distributeur

Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue.

Informations de contact en cas de problème