Postępowanie w razie problemów

Gdy wystąpi komunikat o błędzie

Komunikat o błędzie 1001 (błąd mechaniczny)

Komunikat o błędzie 1002 (błąd programu)

Komunikat o błędzie 1003 (błąd parzystości)

Komunikat o błędzie 1004 (błąd przekroczenia)

Komunikat o błędzie 1005 (błąd ramki)

Komunikat o błędzie 1006 (przepełnienie bufora)

Komunikat o błędzie 1007 (otwarta pokrywa)

Komunikat o błędzie 1008 (brak papieru)

Komunikat o błędzie 1009 (Koniec taśmy)

Komunikat o błędzie 1010 (błąd nośnika)

Komunikat o błędzie 1012 (błąd głowicy)

Komunikat o błędzie 1013 (błąd odczytu/zapisu USB)

Komunikat o błędzie 1014 (pełna pamięć USB)

Komunikat o błędzie 1015 (błąd obcinarki)

Komunikat o błędzie 1017 (błąd polecenia SBPL)

Komunikat o błędzie 1020 (błąd kalendarza)

Komunikat o błędzie 1021 (błąd kontroli BCC)

Komunikat o błędzie 1022 (przegrzanie głowicy drukującej)

Komunikat o błędzie 1023 (błąd NTP)

Komunikat o błędzie 1024 (zmiana gęstości głowicy)

Komunikat o błędzie 1028 (nie znaleziono przerwy)

Komunikat o błędzie 1035 (nie znaleziono znacznika I-mark)

Komunikat o błędzie 1046 (błąd uwierzytelniania EAP (niepowodzenie uwierzytelniania EAP))

Komunikat o błędzie 1047 (błąd uwierzytelniania EAP (przekroczenie limitu czasu EAP))

Komunikat o błędzie 1050 (błąd Bluetooth)

Komunikat o błędzie 1058 (błąd kontroli CRC)

Komunikat o błędzie 1066 (zacięcie papieru)

Komunikat o błędzie 1068 (błąd WLAN)

Komunikat o błędzie 1075 (błąd NFC)

Komunikat o błędzie 1076 (nieprawidłowe polecenie w NFC)

Komunikat o błędzie 1099 (ostrzeżenie konfiguracji)

Komunikat o błędzie 1111 (błąd zapobiegania powstawaniu odpadów)

Komunikat o błędzie 1127 (błąd automatycznego klonowania)

Komunikat o błędzie 1128 (błąd układu MFi w module Bluetooth)

Komunikat o błędzie 1132 (błąd modułu RTC)

Wygląd komunikatów o błędzie i procedura postępowania w przypadku aktywnej funkcji SOS (usługi online SATO) (tylko użytkownicy SOS)

Rozwiązywanie problemów

Brak zasilania/oznak działania na ekranie

Wyświetlacz jest zbyt jasny/ciemny

Nośnik nie jest podawany

Nośnik podawany jest zgodnie ze wskazaną liczbą, ale nie jest zadrukowywany

Etykiety nie są poprawnie drukowane

Zła jakość druku

Wydrukowany obraz różni się od danych wydruku

Kod kreskowy nie jest odczytywany

Niepoprawna pozycja wydruku

Nośnik nie jest cięty

Nośnik się zaciął

Kontrolka LED świeci na czerwono

Pamięć USB nie jest wykrywana

Podczas instalowania sterownika drukarki wystąpił błąd

Nie działa połączenie z komputerem

Kontaktowanie się w przypadku problemów