Сообщение об ошибке 1012 (ошибка головки)

При возникновении ошибки в работе принтера на экране появляется сообщение об ошибке.

Установите причину и способы устранения, а затем примите соответствующие меры.

　

Чтобы сбросить ошибку:

Выключите принтер или измените условия проверки печатающей головки.

Чтобы принудительно устранить ошибку головки и возобновить печать, нажмите и удерживайте кнопку (DISMISS (ПРОПУСТИТЬ)), пока индикатор выполнения на синей линии кнопки не дойдет до правого конца.

Причина и способ устранения	Справка
Причина (1) Печатающие элементы изношены. Способ устранения (1) Выключите принтер или измените условия проверки печатающей головки, чтобы проверять только недостающие элементы в штрихкодах и попытаться настроить недостающие элементы на белые полосы.	Включение/выключение питания принтера Тест головки
Причина (2) Печатающая головка изношена или повреждена. Способ устранения (2) Замените печатающую головку.	Замена печатающей головки

Если ошибку не удается устранить, обратитесь в службу технической поддержки SATO.

Контактная информация в случае возникновения проблем

• Что касается этикеток, выводимых после ошибки головки, используйте собственный сканер штрихкодов для считывания и проверки напечатанных штрихкодов.