Message d'erreur 1012 (Erreur de tête)

En cas d'erreur de l'imprimante, le message de l'erreur s'affiche à l'écran.

Vérifiez la cause et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée.

　

Pour annuler l'erreur :

Mettez l'imprimante hors tension ou modifiez les conditions de contrôle de la tête d'impression.

Pour forcer la suppression de l'erreur et reprendre l'impression, appuyez sur la touche (DISMISS, IGNORER) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la barre de progression sur la ligne bleue de la touche atteigne l'extrémité de droite.

Cause et résolution	Référence
Cause (1) Les éléments d'impression sont usés. Résolution (1) Mettez l'imprimante hors tension ou modifiez les conditions du contrôle de la tête d'impression pour ne vérifier que les éléments manquants dans les codes-barres et essayez de définir les éléments manquants comme des barres blanches.	Mise sous/hors tension de l'imprimante Contrôle de tête
Cause (2) La tête d'impression est usée ou endommagée. Résolution (2) Remplacez la tête d’impression.	Remplacement de la tête d’impression

Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue.

Informations de contact en cas de problème

• Concernant les étiquettes imprimées après une erreur de la tête, utilisez votre propre lecteur de codes-barres pour lire et vérifier les codes-barres imprimés.