Messaggio di errore 1012 (Errore testina di stampa)

Quando si verifica un errore nel prodotto, viene visualizzato il messaggio di errore sulla schermata.

Controllare la causa e le misure per la risoluzione del problema, quindi intraprendere le azioni appropriate.

　

Per azzerare l'errore:

Spegnere il prodotto o modificare le condizioni di controllo della testina di stampa.

Per forzare l'azzeramento dell'errore e riprendere la stampa, tenere premuto il pulsante (DISMISS) fino a quando la barra di avanzamento nella riga blu del pulsante raggiunge l'estremità destra.

Causa e misura	Riferimento
Causa (1) Gli elementi di stampa sono usurati. Misura (1) Spegnere il prodotto o cambiare le condizioni di controllo della testina di stampa in modo da controllare solo gli elementi mancanti nei codici a barre e provare a modificare gli elementi mancanti in barre bianche.	Accensione/spegnimento del prodotto Verifica testina
Causa (2) La testina di stampa è usurata o danneggiata. Misura (2) Sostituire la testina di stampa.	Sostituzione della testina di stampa

Se non si riesce a risolvere il problema, contattare l'assistenza tecnica SATO.

Dati di contatto in caso di problemi

• Per quanto riguarda le etichette stampate dopo un errore testina, utilizzare il proprio scanner di codici a barre per leggere e controllare i codici a barre stampati.