Vorgehensweise bei Fehlern

Wenn ein Druckerfehler auftritt, werden auf der Anzeige ein Symbol und eine Meldung für den Fehler (der Fehler und die Lösung) angezeigt. Wenn ein Fehler auftritt, haben Sie folgende Möglichkeiten:

•	Wechseln Sie in den Offline-Modus.

•	Heben Sie den Fehler auf.

•	Führen Sie das Etikettenpapier zu.

•	Wechseln Sie in den Einstellungsmodus.

•	Wechseln Sie zum Anleitungsvideo.

•	Wechseln Sie zum SOS-Fehlerbildschirm, auf dem der QR-Code und die Telefonnummer angezeigt werden, wenn die SOS (SATO Online Services) aktiviert sind.

• Die verfügbaren Optionen hängen von der Situation ab.

(1) Fehlersymbol

(2) Fehlernummer

(3) Heben Sie den Fehler auf, wenn dies für den aktiven Fehler zulässig ist.

(4) Wechseln Sie in den Offline-Modus, wenn dies für den aktiven Fehler zulässig ist.

(5) Das Symbol erscheint, wenn der Einstellungsmodus oder das Führungsvideo verfügbar ist.

Das SOS-Symbol wird angezeigt, wenn die SOS aktiviert ist.

(6) Ziehen Sie das Etikettenpapier ein, wenn dies für den aktiven Fehler zulässig ist.

(7) Wechseln Sie zum Einstellungsmodus oder Anleitungsvideo.

Wechseln Sie zum SOS-Fehlerbildschirm, auf dem der QR-Code und die Telefonnummer angezeigt werden, wenn die SOS aktiviert sind.

(8) Wenn zwei Symbole im Bereich (5) vorhanden sind, wählen Sie mit den Tasten / das gewünschte Symbol aus. Das ausgewählte Symbol wird hervorgehoben.

Fehlersymbol

Symbol	Beschreibung
	Das Papierende wurde erkannt.
	Das Farbbandende wurde erkannt.
	Die Druckdaten sind größer als die Größe des Etikettenpapiers.
	Ein Sensorfehler wurde erkannt.
	Der Druckkopf ist entriegelt.
	Ein Druckkopffehler wurde erkannt.
	• Ein Kommunikationsfehler wurde erkannt. • Ein BCC-Fehler wurde erkannt. • Ein CRC-Fehler wurde erkannt.
	Ein Pufferüberlauf wurde erkannt.
	Ein Cutterfehler wurde erkannt.
	• Auf den USB-Speicher kann nicht zugegriffen werden. • Es ist kein freier Speicherplatz auf dem USB-Speicher vorhanden.
	Ein Kalenderfehler wurde erkannt.
	• Fehler beim Schreiben der Informationen zum RFID-Tag/Lesen der Informationen vom RFID-Tag. (nur RFID-Modelle) • Wenn [Warnung wegen nicht erkanntem RFID] aktiviert und das RFID-Tag geladen ist, enthalten die empfangenen Punkte keinen RFID-Ausgabebefehl.(nur RFID-Modelle)
	• Ein Fehler in der WLAN-Einstellung wurde erkannt. • Das WLAN-Modul ist defekt. • Fehler bei der Authentifizierung mit dem Server. • Zeitüberschreitung bei der Authentifizierung mit dem Server.
	• Kein Druckkopf installiert oder die Auflösung des Druckkopfes wurde geändert. • Ein Druckerfehler wurde erkannt. • Die Stromversorgung wurde auf unangemessene Weise abgeschaltet. • Ein optionales Gerät ist installiert, das nicht unterstützt wird.
	Die Temperatur des Druckkopfes hat den Toleranzbereich überschritten.
	• Das RFID-Modul ist defekt. (Nur RFID-Modelle) • Ein Fehler in der SATO-RF-Analyse-(SRA)-Platine wurde erkannt. (Nur RFID-Modelle) • Die SATO-RF-Analyse-(SRA)-Platine ist nicht angeschlossen. (Nur RFID-Modelle) • Die SATO-RF-Analyse-(SRA)-Motoreinheit ist defekt. (Nur RFID-Modelle)
	Das Bluetooth-Modul ist defekt.
	Ein Papierstau wurde erkannt. (nur CL4NX Plus)
	Ein NFC-Fehler wurde erkannt.
	Ein NFC-Befehlsfehler wurde erkannt.
	Der Barcodechecker wird beim Hochfahren des Druckers oder beim Start des Druckvorgangs nicht erkannt, während der Barcodeüberprüfungsmodus aktiviert ist.
	• Der Barcode konnte nicht gelesen werden. • Das Leseergebnis des Barcodes stimmt nicht mit den Befehlsdaten überein.

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