Message d'erreur 1010 (Erreur de support)

En cas d'erreur de l'imprimante, le message de l'erreur s'affiche à l'écran.

Vérifiez la cause et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée.

　

Pour annuler l'erreur :

Ouvrez/fermez la tête d’impression ou appuyez sur le bouton (HORS LIGNE) ou sur le bouton .

Cause et résolution	Référence
Cause (1) La taille de support des données d'impression et la taille du support chargé sont différentes. Résolution (1) Revérifiez la taille de support des données d'impression et celle du support chargé. Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension puis rallumez-la.	-
Cause (2) La taille de support des données d'impression est supérieure à celle du support chargé. Résolution (2) Vérifiez les données d’impression. Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension puis rallumez-la.	-
Cause (3) La distance d'avance du support est plus longue à cause d'un niveau incorrect de la cellule de détection. Résolution (3) Réglez le niveau de sensibilité de la cellule de détection de support. Si le problème persiste, mettez l'imprimante hors tension puis rallumez-la.	Étalonner

• L'erreur de support apparaît lorsque [Contrôler la longueur de l'étiquette] dans [Avancé] sous le [Impression] menu est réglé sur [Activé]. Contrôler la longueur de l'étiquette

Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue.

Informations de contact en cas de problème