Message d'erreur 1012 (Erreur de tête)

En cas d'erreur de l'imprimante, le message de l'erreur s'affiche à l'écran.

Vérifiez la cause et la solution proposée puis sélectionnez la mesure appropriée.

　

Pour annuler l'erreur :

Mettez le produit hors tension ou changez les conditions de contrôle de la tête d'impression.

Pour effacer de force l'erreur de la tête et reprendre l'impression, appuyez sur le bouton (DISMISS) en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que la barre de progression sur la ligne bleue du bouton atteigne l'extrémité droite.

Cause et résolution	Référence
Cause (1) Les éléments d'impression sont usés. Résolution (1) Mettez l’imprimante hors tension ou modifiez les conditions de contrôle de la tête d’impression pour vérifier l'absence d'éléments dans les code-barres et essayez de régler les éléments manquants dans les barres blanches.	Mise sous/hors tension de l'imprimante Contrôle de tête
Cause (2) La tête d'impression est usée ou endommagée. Résolution (2) Remplacez la tête d’impression.	Remplacement de la tête d’impression

Contactez votre support technique SATO si l'erreur ne peut pas être résolue.

Informations de contact en cas de problème

• Concernant la sortie d’étiquettes après une erreur de tête, utilisez votre propre scanner de code-barres pour lire et vérifier les code-barres imprimés.